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Debes llamar a la línea de servicio al cliente 018000 128 000 donde te darán toda la información de tu pedido.
Si alguno de los productos que recibiste, presenta una avería, debes remitirte a términos y condiciones donde encontrarás la información.
Es todo producto que se convierte en NO CONFORME debido a la manipulación, transporte o almacenamiento inadecuados a lo largo de la cadena comercial. Ejemplos: a) etiqueta rota o despegada b) producto maltratado o golpeado que afecte su presentación.
Por el momento podemos entregar tu pedido si te encuentras en Bogotá, Soacha, Bucaramanga, Floridablanca y Girón.