En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes relacionadas con nuestro e-commerce. Sí tienes alguna inquietud que no está aquí por favor dirígete a la pestaña CONTÁCTANOS y llena el formulario con tu pregunta, de esta manera podremos responder a tu inquietud

Debes llamar a la línea de servicio al cliente 018000 128 000 donde te darán toda la información de tu pedido.
Si alguno de los productos que recibiste, presenta una avería, debes remitirte a términos y condiciones donde encontrarás la información.
Es todo producto que se convierte en NO CONFORME debido a la manipulación, transporte o almacenamiento inadecuados a lo largo de la cadena comercial. Ejemplos: a) etiqueta rota o despegada b) producto maltratado o golpeado que afecte su presentación.
No. Inicialmente, la página funciona únicamente en estas dos zonas y no es posible atender pedidos en otras zonas.